良(liang)好(hao)的溝(gou)通(tong)和與(yu)客(ke)戶建立(li)互(hu)相(xiang)信任的關(guan)系(xi)是提(ti)供良(liang)好(hao)的客戶服務(wu)的關(guan)鍵(jian)。在(zai)與(yu)客(ke)戶的溝(gou)通(tong)中(zhong)，對客戶保(bao)持熱(re)情(qing)和友(you)好(hao)的態(tai)度(du)是非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的。客戶需要與(yu)我們交流，當(dang)客(ke)戶找(zhao)到(dao)我們時(shi)，是希(xi)望得(de)到(dao)重(zhong)視(shi)，得(de)到(dao)幫助(zhu)和解(jie)決問題。