良好(hao)的溝通(tong)和(he)與客(ke)戶建立(li)互相信任的關系是提(ti)供(gong)良好(hao)的客戶服務的關鍵。在(zai)與客(ke)戶的溝通(tong)中(zhong)，對(dui)客(ke)戶保持(chi)熱情(qing)和(he)友好(hao)的態度(du)是非(fei)常(chang)重要(yao)的。客戶需(xu)要(yao)與我們(men)交(jiao)流(liu)，當(dang)客(ke)戶找(zhao)到(dao)我們(men)時(shi)，是希望得到(dao)重視(shi)，得(de)到(dao)幫助和(he)解(jie)決問(wen)題(ti)。