良好的溝(gou)通(tong)和(he)與(yu)客(ke)戶建(jian)立互相信(xin)任的(de)關(guan)系是(shi)提(ti)供(gong)良(liang)好的客(ke)戶服務的關(guan)鍵。在(zai)與(yu)客(ke)戶的(de)溝(gou)通(tong)中(zhong)，對(dui)客(ke)戶保(bao)持熱情和(he)友好的態度是(shi)非(fei)常重(zhong)要(yao)的。客(ke)戶需(xu)要(yao)與(yu)我們(men)交流(liu)，當客(ke)戶找(zhao)到(dao)我們(men)時，是(shi)希望(wang)得(de)到(dao)重(zhong)視，得(de)到(dao)幫(bang)助(zhu)和(he)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。