良好(hao)的溝通(tong)和(he)與(yu)客(ke)戶(hu)建(jian)立(li)互相信任的關系是(shi)提供良好(hao)的客戶(hu)服(fu)務(wu)的關鍵(jian)。在(zai)與(yu)客(ke)戶(hu)的溝通(tong)中(zhong),對客戶(hu)保(bao)持(chi)熱情和(he)友好(hao)的態(tai)度(du)是非(fei)常重(zhong)要的。客戶(hu)需(xu)要(yao)與(yu)我(wo)們交(jiao)流(liu),當(dang)客戶找(zhao)到我(wo)們時(shi),是(shi)希望得到(dao)重(zhong)視,得到幫(bang)助(zhu)和(he)解決(jue)問(wen)題。
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