良(liang)好(hao)的(de)溝通(tong)和(he)與(yu)客戶建立(li)互(hu)相(xiang)信任(ren)的(de)關系是(shi)提(ti)供良(liang)好(hao)的(de)客戶服務的(de)關鍵。在與客(ke)戶的(de)溝通(tong)中(zhong)，對(dui)客戶保(bao)持熱(re)情(qing)和(he)友(you)好(hao)的(de)態度是(shi)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)。客戶需要與我(wo)們交(jiao)流，當客(ke)戶找到我(wo)們時，是希(xi)望(wang)得(de)到(dao)重(zhong)視(shi)，得(de)到(dao)幫(bang)助和(he)解(jie)決問題(ti)。