良(liang)好的(de)溝通和與(yu)客戶(hu)建立互(hu)相(xiang)信任的(de)關(guan)系(xi)是(shi)提(ti)供良好的(de)客戶(hu)服務(wu)的(de)關(guan)鍵。在(zai)與(yu)客戶(hu)的(de)溝通中，對客戶(hu)保(bao)持熱(re)情(qing)和友(you)好的(de)態(tai)度(du)是(shi)非常重(zhong)要(yao)的(de)。客戶(hu)需(xu)要與(yu)我(wo)們(men)交流，當客戶(hu)找到(dao)我(wo)們(men)時(shi)，是(shi)希望得到(dao)重(zhong)視(shi)，得到(dao)幫(bang)助和解決(jue)問(wen)題(ti)。