良(liang)好的(de)溝(gou)通(tong)和(he)與客(ke)戶建(jian)立(li)互(hu)相信任的關(guan)系是(shi)提供良(liang)好的(de)客(ke)戶(hu)服務(wu)的(de)關(guan)鍵(jian)。在與客戶的(de)溝(gou)通中，對(dui)客戶保持熱(re)情(qing)和(he)友好的(de)態(tai)度是(shi)非(fei)常(chang)重(zhong)要的(de)。客戶需要與我們交流(liu)，當客(ke)戶找(zhao)到我們時，是(shi)希望(wang)得到重(zhong)視(shi)，得到幫助(zhu)和(he)解決問(wen)題(ti)。