良好的(de)溝(gou)通(tong)和與(yu)客(ke)戶建立互(hu)相(xiang)信(xin)任(ren)的(de)關(guan)系(xi)是提供良好的(de)客(ke)戶服務的(de)關(guan)鍵(jian)。在(zai)與客(ke)戶的(de)溝(gou)通(tong)中(zhong)，對客(ke)戶保(bao)持熱(re)情和友(you)好的(de)態(tai)度是(shi)非(fei)常(chang)重(zhong)要的(de)。客(ke)戶需(xu)要與(yu)我們(men)交(jiao)流(liu)，當(dang)客(ke)戶找(zhao)到我們(men)時(shi)，是(shi)希望(wang)得(de)到重(zhong)視(shi)，得(de)到幫助和解(jie)決(jue)問(wen)題。