良好(hao)的溝(gou)通(tong)和(he)與客(ke)戶建(jian)立互相信(xin)任的(de)關系是提(ti)供良好(hao)的客(ke)戶服(fu)務的關(guan)鍵。在與客(ke)戶的(de)溝(gou)通(tong)中，對客(ke)戶保持熱(re)情(qing)和(he)友(you)好(hao)的態(tai)度(du)是非(fei)常重要(yao)的(de)。客(ke)戶需要與我們交(jiao)流，當客(ke)戶找(zhao)到(dao)我們時(shi)，是希(xi)望(wang)得到(dao)重視(shi)，得(de)到(dao)幫助(zhu)和(he)解決(jue)問題(ti)。